Käyttöehdot
1. Palvelun tuottaja
Tämän palvelun ylläpitäjä on Tredec Oy (Y-tunnus 3388019-8). Nämä käyttöehdot koskevat kodinmyynti.fi-verkkopalvelua sekä sen kautta jätettyjä yhteydenottoja ("liidejä"). Näissä ehdoissa "Tredec" tai "me" viittaa palvelun tuottajaan ja palvelun käyttäjään "sinä".
Käyttämällä palvelua tai jättämällä yhteydenoton hyväksyt nämä ehdot. Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan erillistä tietosuojaselostetta.
2. Palvelun kuvaus
Kodinmyynti.fi välittää kotimyyjän jättämät tiedot kiinteistönvälittäjille, jotta myyjä saa asunnolleen kilpailutettuja tarjouksia. Palvelu on kodin myyjälle maksuton, eikä se sido häntä valitsemaan ketään välittäjää.
Emme ole kiinteistönvälitysliike emmekä ole osapuolena myyjän ja välittäjän välisessä sopimuksessa. Palvelu ei takaa asunnon myymistä, tiettyä hintaa tai välityspalkkiota.
3. Liidin jakaminen
Vastaanottamamme liidi jaetaan enintään neljälle (4) eri kiinteistönvälittäjälle tarjousten saamiseksi. Välittäjät valitaan kohteen sijainnin ja tyypin perusteella. Jaamme vain tiedot, jotka ovat tarpeellisia tarjouksen tekemiseen (vähimmän tarpeellinen -periaate).
Emme takaa, että jaettu liidi johtaa tarjoukseen tai sopimukseen.
4. Liidin laatu ja reklamaatio
Periaate. Veloitamme vain valideista liideistä. Liidi on validi, kun kohteen tiedot ovat oikein ja yhteydenotto kodin myyjään on mahdollista. Jos liidi on virheellinen, välittäjällä on oikeus reklamoida seuraavasti.
Hyväksytty reklamaatio johtaa korvaavaan liidiin tai hyvitykseen Kodinmyynnin harkinnan mukaan.
Reklamaatioaika. Reklamaatio on tehtävä 14 päivän kuluessa liidin toimittamisesta. Tämän jälkeen liidi katsotaan hyväksytyksi eikä siihin voida enää hakea muutosta.
Reklamaation perusteet on rajoitettu seuraaviin:
- Yhteystiedot eivät toimi: vähintään kolme yhteydenottoyritystä on tehty kolmena eri päivänä kohtuullisina aikoina ilman vastausta, tai sähköpostiin lähetetty viesti on palautunut (bounce) useamman kerran.
- Kohdetta ei ole: kohdetta ei ole ilmoitetussa osoitteessa, tai osoite on selvästi virheellinen.
- Kaksoisliidi: sama liidi on toimitettu samalle välittäjälle aiemmin samasta pyynnöstä.
- Puuttuva suostumus: kodin myyjä ilmoittaa, ettei hän ole jättänyt pyyntöä tai ole antanut suostumustaan tietojen jakamiseen.
Reklamaation edellytykset. Välittäjän on pystyttävä osoittamaan yhteydenottoyrityksensä (esim. soittoajankohdat tai palautunut sähköposti). Yksittäinen vastaamaton yhteydenotto ei vielä oikeuta reklamaatioon.
Reklamaatio on poissuljettu, jos liidi on johtanut myyjän ja välittäjän väliseen yhteydenottoon, tarjoukseen tai sopimukseen. Tällöin liidi katsotaan onnistuneeksi.
Väärinkäytön esto. Kodinmyynti hylkää reklamaation, jos se perustuu keksittyihin, toistuviin tai systemaattisiin syihin. Jos reklamointia käytetään väärin, pidätämme oikeuden keskeyttää hyvitykset ja päätttää yhteistyö välittäjän kanssa.
Reklamaatio tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@kodinmyynti.fi liidin tunnistetietojen kera.
5. Välittäjän velvollisuudet
Ennen liidien toimittamista osapuolet tekevät välittäjäsopimuksen, jossa välittäjä määrittelee haluamansa kohteiden tyypit ja kohdealueen. Kodinmyynti toimittaa välittäjälle vain tämän sopimuksen mukaisia liidejä.
Välittäjä sitoutuu käsittelemään vastaanottamansa tiedot luottamuksellisesti ja henkilötietolainsäädännön mukaisesti, käyttämään niitä ainoastaan liidin asialliseen yhteydenottoon, olemaan lähettämättä ei-toivottua markkinointia sekä noudattamaan hyvää välitystapaa.
6. Vastuun rajoitus
Palvelu tarjotaan "sellaisenaan". Kodinmyynti ei vastaa välittäjän liiketoiminnan tuloista, liidin kaupalliseen käyttöön liittyvistä riskeistä eikä epäsuorista vahingoista. Kokonaisvastuumme välitetystä liidistä rajoittuu liidistä perittävään maksuun.
7. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riitatilanteet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Ellei päästä yhteisymmärrykseen, asian ratkaisee Tampereen käräjäoikeus.
8. Muutokset ehtoihin ja yhteystiedot
Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Sivun yläosassa näkyvä päiväys kertoo voimassa olevan version. Olennaisista muutoksista tiedotetaan palvelun kautta.
Yhteydenotot:
Tredec Oy